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Conditions générales. Dp🧿ils
Merci d’en faire lecture avant de remplir un formulaire.
Un rendez-vous est en règle générale d’abord fixé à votre domicile (ou au nôtre ou sur un terrain défini) pour un premier contact. Il est important qu’un lien de confiance se crée entre vous, votre animal et l’intervenant DPoils.. Lors de ce premier rendez-vous, nous pourrons décider ensemble de l’arrangement souhaité, et faire plus ample connaissance avec votre compagnon. Ce premier rendez vous est gratuit.
Les chiens et les chats doivent avoir leurs vaccins à jour. Les chiens doivent être munis de leur carnet de vaccination à jour avec la rage, voire la toux du chenil. Ils ne sont ne sont pas parasités de puces ou de tiques.
Pour les promenades, les chiens doivent être sociables et sans attitude pouvant représenter un danger constant. Dpoils se réserve le droit de refuser une prise en charge (p.ex.races interdites en VS notamment, sauf soumis à dérogation)
Les places chez DPoils sont limitées. Ne faisant pas ou très rarement de promenades en groupes ou en meutes de 4 ou 5 unités, nous préférons accorder des soins et du temps individuellement, le nombre de petits protégés dont s’occupe DPoils reste fortement limité. Selon la socialisation du chien ou son niveau de stress, c’est vous (ou lui) qui déciderez enfin de rencontrer ou pas, régulièrement ou pas, des congénères.
Un formulaire de prise en charge sera établi pour tout nouveau client. Bien que long, ce formulaire a surtout pour objectif de faciliter le bien-être de l’animal pris en charge.
Le paiement des prestations se font généralement soit en espèces au début de la prestation ou par bulletin de versement/virement bancaire, selon accord. DPoils accepte également le paiement par carte (Maestro, Visa, MasterCard)
En cas d’urgence médicale durant la prestation, Dpoils s’engage à vous informer immédiatement et à emmener l’animal chez son vétérinaire habituel ou, le cas échéant, chez le vétérinaire de garde. Les frais vétérinaires restent à la charge du propriétaire.
Les soins médicaux et les médicaments qui sont éventuellement administrés par DPoils le sont uniquement sur ordonnance du vétérinaire ou sous l’entière responsabilité du propriétaire.
Tous les achats éventuels pour les animaux sont remboursés sur présentation des justificatifs. Dpoils garantit la confidentialité sur l’identité du propriétaire ainsi que sur toutes autres informations concernant la prestation.
DPoils est au bénéfice d’une assurance responsabilité civile professionnelle relativement à la garde d’animaux et durant toutes les ballades. Assurance spéciale CHF 5 mio.)
Nous nous engageons fermement à respecter la loi fédérale sur la Protections des animaux, l’ordonnance d’application, et les lois cantonales ou communales.
Concernant nos valeurs et motivations au comportement canin, nous interdisons toutes mesures de contraintes. Nous ne ferons jamais d’intimidation d’ordre physique ou psychologique, ni ne punitions physique ou verbales. Nous appliquons des relations de comportements positifs et motivants pour l’animal. Nous recommandons ainsi l’utilisation de friandises en suffisance, ou de jouets. Nous vous prions d’accepter nos conditions d’utiliser des récompense (et si il en a des spéciales, ou suit un régime alimentaire à vous de nous le préciser)
Nous ne sommes pas des éducateurs canins, ni des «comportementalistes canins» ( et bien rares sont les vrais, scientifiquement formés). Nous appliquons les règles d’éducation positive apprises. Nous pouvons vous conseiller ou collaborer avec plusieurs éducateurs canins, voire des comportementalistes ou des vétérinaires, lors de situations problématiques ou organisons des exercices de groupes avec leur pleine collaboration. Grâce à notre formation auprès du Club cynologique romand, et à nos contacts, nous disposons de bonne adresses pour vos compagnons à quatre pattes
« Diminuer les niveaux de stress, apaiser, éviter les conflits, améliorer le bien-être », sont nos motivations premières. Nous privilégions les ballades selon les désirs du propriétaire ou ses objectifs de socialisation.
Parmi les règle de bases:
– une attention toute particulière sera appliquée pour les chiots et petits chiens quand à leur socialisation, ainsi qu’un rabais sur les tarifs.
– Nous appliquons nos recommandations de laisser de la distance à tout chien qui serait mal à l’aise avec ses congenères, des humains ou certaines situations qui lui sont stressantes
– Toute race et tout type de chien sera le bienvenu aux côtés de Dpoils (nous refusons toutefois bien évidemment de prendre en charge une race interdite par la loi). Nous ne considérons pas les notions de dominance, de chien dominants ou de « chefs de meute » mais privilégions la notion de dialogue inter-chiens ou de signaux, de communication et de contact. De posture haute (animal plutôt sûr de lui) ou basse (animal plutôt peu sûr de lui, dans l’inconfort)
– Nous avons pour principe de ne pas approcher, ni laisser le chien approcher d’un autre chien sans avoir l’autorisation préalables des propriétaires.
En résumé, nous tentons de tout faire pour éviter à l’animal un stress inutile, préférons le jeu et l’attention, voire un objectif de socialisation, et évitons ainsi au maximum de sous-estimer les dangers potentiels ou possibles, voire de sur-estimer nos propres compétences dans une situation donnée.
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